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近年来肃北县税务局聚力推进“高效办成一件事”，创新税费服务方式，推行办税缴费便利化措施，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，不断提升纳税人缴费人的获得感。
春风化雨：税惠直达快享
“收到短信提醒后，登录电子税务局，在‘我的消息’中就能轻松了解公司享受哪些税费政策，不用花时间去判断企业是否符合优惠享受条件。”肃北县博伦矿业开发有限责任公司财务负责人党晓州介绍，近日公司收到税务部门推送的“红利账单”，2025年该享受的税费优惠一目了然。
为确保税费政策精准推送，肃北县税务局依托大数据平台优势，对纳税人分行业类别进行政策归集，制作成册，及时推送，并由业务骨干24小时在线辅导答疑。同时，由专业团队开展送政策上门，“点对点”“一对一”讲解，确保税惠政策足额享受。
春风拂面：服务升级暖心
肃北县税务局结合本县地域广、税源分散的特点，以推进智慧税务建设、“非接触式”办税缴费为契机，大力推广“掌上办税”“网上办税”“自助办税”等新模式，进一步简化涉税缴费办理流程，积极推进税收优惠“不来即享”“容缺办理”等特色服务，实现让数据多“跑路”，纳税人少跑腿。
一个普通的下午，王先生面色着急的到导税台咨询：“我们是外省的一家企业，在马鬃山有建筑项目需要预缴税款，但是无法找到对应外管证信息，这个问题要怎么解决？”“您好，是远程校验存在问题，我们立即协助您解决问题。”大厅人员在“秒回”王先生的同时，将问题反馈至相关部门。不到半小时的时间，王先生的诉求就得到解决，他的企业顺利预缴了税款。
春风解意：纾困解难贴心
临近下班，肃北县馨美商贸有限公司的法人殷岩萍急匆匆地走进税源管理分局，“真不好意思，我们的会计请假了，接到你们的电话提醒才知道今天是申报期的最后一天，会计在电话里说了半天我也不会报，怕弄错，你们能帮我报一下吗？”分局工作人员一边安抚殷岩萍，一边查看了殷岩萍所携带的数据资料，并电话与他们的会计沟通了解情况，顺利辅导殷岩萍完成了增值税和企业所得税的申报。殷岩萍对税务干部的耐心帮助很是感激：“太感谢你们了，我填了几个小时都没有弄明白，被你这样一说逻辑关系，我一下子就搞懂了。”像殷岩萍这样向分局工作人员打来电话的纳税人不在少数，每月的征收期，纳税人缴费人们都会收到来自税务部门关于报税的温馨提醒，同时会针对收集到的问题归类整理，通过线上线下相结合的方式统一解答。（黄欣 郭秀秀 张建强）
